Не ходите дети в эм-ти-ай чинить...

[tasic]

...ксероксы, принтеры и прочую фигню. Это просто какой-то праздник души. Отдал свое МФУ в починку в контору MTI, что на Лепсе 9. Уже недели две, как. Мне сказали позвонить на следующий день после 3. Позвонил. Как я потом выяснил, при звонках туда в попытке выяснить судьбу заказа, проходишь стандартные пересылки. Девочка на телефоне пересылает на мальчика на приемке, а мальчик на приемке пересылает на инженера, который чинит дивайс. При этом обойти мальчика на приемке не представляется возможным, т.к. девочка на телефоне не знает, какой именно инженер чинит твой дивайс. При этом иногда инженера нету на месте, но об этом можно узнать только потому, что он не снял трубку, а ты вдоволь наслушался пересылочной мелодии. Дойдя первый раз до инженера, я узнал, что нужной запчасти для моего МФУ нету, и мне нужно перезвонить через неделю. Ну ладно, ну бывает, ну ничего. Ну позвонил я через неделю. Девочка, приемщик, инженер. Перезвоните завтра. И так в цикле 3 дня. Спрашивается, нафига они брали мой контактный номер телефона? Чтобы через пол-года мне перезвонить, если я так и не приеду за своим заказом? Наконец-то при очередном звонке мне говорят приезжайте сегодня к трем. Приехал в начале четвертого. Спрашиваю, как насчет? Посидите 15 минут. Сижую 15 минут... 20 минут... 25 минут... Подхожу, спрашиваю. А да, сейчас вынесут. Жду еще, уже не сажусь. Выносят, проверяют, вроде даже работает. Говорят, идите с квитанцией в кассу. Иду и вижу там табличку "технический перерыв" и кассиршу, которая мне заявляет "Вы что, не видите?! Технический перерыв! Не стойте здесь у стойки, идите посидите!" Ну я пошел, посидел. Взял заодно книгу жалоб и предложений, написал там свое мнение о сервисе. У меня бы эта кассирша больше не работала с таким выражением лица и тона. Вобщем получение МФУ заняло чистого времени чуть больше часа. Вобщем складывается впечатление, что в этой конторе нету управляющего, т.е. работа не организована вообще. Я туда больше не ходок. Если получится, то постараюсь еще сообщить о их сервисе в Canon (местный или неместный) -- может это добавит каких-то приятностей этому MTI. 

Comments

[netch]

Местный Canon на углу Вербовой и Вовчка, это от тебя страшно далеко:)
Но они хоть работают. Нам фотик починили вроде без проблем.

[tasic.livejournal.com]

Да мне вобщем на машине было почти пофиг куда ехать. Просто зашел на украинский сайт canon'а и выбрал, кто чинит МФУ. Понятно, что выбрал поближе, но если бы был отзыв, то я мог бы и на Харьковский съездить, абы проблем не было.