МТС радует

[tasic]

Звонил, общался с оператором. Не говорю о том, что общение с оператором заняло процентов 30 от всего висения на линии, если не меньше. Ну это уже привычно. Интереснее другое. Перед общением с живым голосом просят остаться на линии и оценить уровень обслуживания. Ну ладно, остался на линии. Механическая тетя задает вопросы и просит с клавиатуры телефона оценить уровень услуги от 1 до 10. И тут мне стало интересно. А если я хочу набрать 10, то с той стороны дивайс ловит два DTMF сигнала (или как они там называются), или считают, что услуга оказана прихреновейше и вставляют пистон колцентру?

Comments

[blinohod.livejournal.com]

Наверное, они объективно оценивают шансы на 10-ку, как стремящиеся к нулю :)

[tasic.livejournal.com]

Я хотел на один вопрос ответил 10 (что-то типа корректность общения оператора колцентра или что-то в таком духе -- девочка разговаривала внимательно и старалась помочь, у меня не было каких-либо претензий к тому, как она разговаривала), но потом задумался, как будет воспринято 10 и нажал 9. Но у них там вообще то еще глюкало. Пошел по меню, и для выбора с кем общаться нажал 1 (что-то не работает). Попал сначала на девочку, которая сидела за нажатием 3 (финансовые вопросы). Бардак-с...